Paroles Positives

Améliorez votre communication 

Blarney Stone est une pierre  qui fait partie de la légende du château de Blarney, en Irlande. On dit qu’embrasser cette pierre peut vous accorder le don de l’éloquence. Et cette légende continue de vivre aujourd’hui.  Il ne sera donc pas question, pour nous,  d’en  douter.  C’est comme si je disais que le Père Noël n’existait pas !

Il ya tellement de choses à savoir sur l’art de la conversation. Que ce soit les talk-shows à la télé, les émissions radio, les séminaires pour apprendre à parler en public, ou même les conversations ordinaires, certaines règles continuent de s’appliquer quand il s’agit de l’interaction à travers les mots. Vous savez certainement que  même si c’est la bouche qui parle, votre cerveau fonctionne encore plus pour donner du sens à ce que vous entendez. Aujourd’hui nous allons  apprendre à communiquer avec  la personne la plus proche de vous: vous-même. 

1. Qu’est-ce que vous savez. 

L’éducation sert à apprendre les tout ce qui nous est nécessaire ; mais pour être un bon orateur il faut pratiquer ce que vous avez appris. 

2. Ecouter. 

Il est important de poser des questions. En écoutant le son de notre propre voix nous apprenons à avoir plus confiance en nous-mêmes et de dire avec conviction les choses que nous croyons .

3. Humilité 

Nous faisons tous des erreurs, et parfois nous avons tendance à nous dénigrer,  à bégaier, et certains mots, même si nous savons ce que cela signifie, sont utilisés uniquement pour impressionner les auditeurs. Ainsi, dans un groupe, n’hésitez pas à demander si vous prononcez un  mot correctement et si personne ne le sait, racontez alors bonne blague qui fera rire tout le monde et vous pourrez bien vous en sortir.

 4. Le contact avec les yeux 

Fixez votre auditoire du regard. Il est important que vous soyez concentré sur votre objectif lorsque vous parlez à un groupe ou à une seule personne. Même si il ou elle est très séduisante  . 

5. Plaisanter 

Un peu d’humour peut faire des merveilles pour calmer les tensions, chassez l’ennui ou pire lorsque vous prononcez un discours. De cette façon, vous bénéficierez d’une attention soutenue  de vos auditeurs qui penseront comme vous êtes une personne sympathique et accessible. 

6. Soyez comme les autres 

Interaction se fait naturellement avec d’autres personnes. Vous profiterez de leurs idées et vous comprendrez leur manière d’agir.

7. Moi, moi-même et Je 

Avouez! , il vous arrive de chanter sous la douche. Tout le monde le fait! Ecouter le son de votre voix pendant que vous parlez en face d’un miroir peut vous aider à corriger ce qui vous trouble et que vous avez du mal à exprimer. Et pendant que vous y êtes, faites-vous une beauté !

8. Un sourire 

Un sourire dit tout. Il n’est pas question de grimacer ou de froncer les sourcils à une réunion ou une rencontre, sauf s’il s’agit de circonstances particulières. Vous pouvez mieux exprimer ce que vous dites lorsque vous souriez

9. Un modèle 

Il doit y avoir au moins une ou deux personnes dans votre vie que vous avez écoutée en public. Bien sûr ils lisent ; mais observez mentalement la façon dont ils mettent l’accent sur ce qu’ils disent peut vous aider à vous une fois que vous serz le centre de la conversation.

10. Préparation 

Préparez vous avec application. Certains préfèrent  que  les choses soient écrites sur des fiches, et d’autres regardent leurs notes sur la paume de leur main (pas sur les mains moites, s’il vous plaît). 

Ces suggestions sont tellement évidentes qu’elles  nous échappent. Soyez responsable de ce que vous dites en public ou en privé. Et apprenez à écouter comment certaines personnes rendent leur conversation agréable.

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Article écrit par Alain Samson

Avez-vous de la facilité à demander de l’aide? Il y en a qui sont trop orgueilleux pour le faire, d’autres qui n’osent pas demander parce qu’ils s’attendent à ce qu’on leur dise non.

Contrairement à ce que vous pensez, les gens aiment rendre service. Je souhaite profiter de cette chronique pour vous donner quelques trucs qui feront grimper vos chances qu’on vous dise oui.

Six conseils :

Premièrement, sachez spécifiquement ce que vous attendez de l’autre. Ne vous contentez pas d’un vague «J’aimerais que tu m’aides.» Si vous n’en dites pas plus, l’autre ne saura pas nécessairement comment vous aider. Quel geste exact souhaitez-vous le voir faire? Soyez précis.

Deuxièmement, souriez. Il est plus tentant d’aider une personne souriante qu’un «air bête». Au travail comme dans la vie, le sourire est un aimant. Nous apprécions la compagnie de gens souriants et nous sommes prêts à investir plus d’efforts pour être avec eux.

Troisièmement, accordez à l’autre un temps de réflexion. Personne n’aime être obligé de répondre sur-le-champ, surtout si la requête implique des efforts à long terme. Vous augmenterez vos chances si vous accordez un moment de réflexion à votre vis-à-vis.

Quatrièmement, utilisez le prénom de la personne à qui vous vous adressez. Quand quelqu’un prononce notre nom, on pense automatiquement que ce qu’il a à dire est important. En conséquence, on écoute davantage.

Cinquièmement, utilisez les mots «parce que». Ellen Langer, une psychologue de Harvard, a fait l’expérience suivante : une personne devait se présenter au photocopieur et demander à passer en premier («Est-ce que je peux passer avant vous?»). On lui répondait oui dans 50 % des cas. Mais quand elle ajoutait une raison («Est-ce que je peux passer avant vous parce que je n’ai que deux copies à faire?»), on lui disait oui dans 93 % des cas.

Finalement, mentionnez, le cas échéant, ce que l’autre a à gagner s’il vous aide. Pourra-t-il quitter le travail plus tôt? L’aiderez-vous à votre tour demain? Ne supposez jamais que les gens savent ce qu’ils y gagneront. Ils ne sont pas dans votre tête.

En suivant ces quelques trucs, vous faites grandir vos chances qu’on vous dise oui. N’oubliez pas d’apprendre à dire merci ou à retourner l’ascenseur quand l’occasion se présentera. N’oubliez jamais la force de la réciprocité. Si vous rendez vous-même service quand ça vous est possible, on aura envie de vous rendre la pareille quand vous aurez besoin d’aide.

Alain Samson, MBA, auteur, conférencier, formateur en management et spécialiste du mieux-être au travail.

Société-conseil Alain Samson, 303-5745 Place Trenet, Laval (QC), Canada, H7K 3Z1
450 736-3150 courriel : alain@alainsamson.net
Société-conseil Alain Samson 2008

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Un des buts de  l’existence est d’exceller dans la société. La conversation est un moyen de se distinguer et de se valoriser.

Nous sommes tous «égaux»  et chacun doit être traité avec le même respect, même si les différents degrés d’attention peuvent être différents en fonction de  l’intérêt  que nous avons pour certaines personnes. Il est donc maladroit de fuir quelqu’un surtout s’il vous a invité chez lui.

Si vous rencontrez une personne dont vous n’avez jamais entendu parler auparavant, vous pouvez converser avec lui sans arrière pensée. La forme que prendra cette conversation débutera par une « introduction »  qui n’est rien de plus qu’une déclaration générale destinée à entrer en relation avec votre interlocuteur. Tout cela naturellement en  présumant du fait que les deux se rencontrent en un lieu respectable. Ceci en théorie. La pratique  exige toutefois que des présentations sont faites au préalable.

Le grand défi en société est de savoir engager et tenir une conversation. Il s’agit d’un art pour lequel le style, la forme et le fond sont importants car ils permettent  d’exprimer votre culture la culture . La façon de dire les choses est ce qui leur donne leur valeur.

Pour réussir dans cette entreprise une attention constante et sans faille sont nécessaires. Churchill faisait remarquer qu’un des plus grandes défis de la vie quotidienne était d’être «toujours attentif à l’activité du monde dans lequel nous vivons » .

Il faut donc vous « armer ». Ne jamais aller en société d’une façon négligée. Cela peut vous être fatal et personne ne vous pardonnera votre distraction. Le secret de la conversation consiste à s’appuyer sur les remarques de votre interlocuteur. Beaucoup d’hommes d’esprit qui ont pour habitude de s’isoler dans des livres et autres réflexions intérieures excellent rarement dans les discussions vivantes, car ils s’emparent de la conversation qu’ils rendent la question abstraite, au lieu de participer au dialogue.

Une autre erreur est de supposer que la conversation consiste uniquement à parler. Il est  plus important d’écouter discrètement. Mirabeau disait que pour réussir dans le monde, il est nécessaire de soumettre ce que vous comprenez à des personnes qui ne connaissent rien au sujet que vous leur présentez. Celui qui se réjouit de votre conversation se sentira heureux d’être avec vous.

Bien sûr il est nécessaire de convaincre les autres de vos mérites.

Apprendre à écouter est l’atout numéro d’un d’une conversation efficace.

Si à un dîner ou une  soirée, une personne ne comprend pas la langue qui est parlée, la correction  exige que la conversation se fasse dans sa langue pour lui montrer la considération qui lui témoignée. Même parmi vos amis les plus intimes, ne parlez pas une langue qui n’est pas comprise par tous les autres. Quand aux chuchotements, il vaut mieux les éviter.

Dans votre travail évitez de parler de sujets privés et intimes. La première condition pour une conversation réussie est de bien connaître votre entreprise.  Et surtout ne vous avisez pas à faire des blagues de mauvais gout.
Apprenez à vous taire et à ne pas aborder des sujets blessants. Un homme d’esprit est une agréable connaissance, mais un ami fatiguant. Aussi évitez de « parler top bien ».

Le grand défi de la conversation est d’emboîter le pas en suivant votre interlocuteur  comme vous le feriez en jouant aux cartes.

Si vous vous adressez à une personne en particulier, regardez la et regardez les autres à tour de rôle. C’est une technique qui a fait ses preuves.

Enfin il est indispensable pour que la conversation soit dynamique de bien connaître l’actualité et les événements historiques des dernières années. Ce sera beaucoup mieux que de paraitre rester à la traine des affaires du Monde.

Michael Barrington

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